Sorprende innanzitutto la mole del nuovo catalogo, visto che è molto più voluminoso rispetto ai dépliant degli altri produttori del settore. Sfogliandolo, però, ci si rende subito conto che lo spazio dedicato ai contenuti è più che giustificato. Pagina dopo pagina, Finstral presenta l’ampia varietà delle proprie soluzioni di prodotto. Da finestre e porte-finestre con apertura ad anta, scorrevole o a libro, fino a pareti vetrate di grandi dimensioni. Dalle esecuzioni in PVC, alluminio, legno e a tutto vetro, fino alle varianti con profili in ceramica o metallo. La libertà di personalizzazione è enorme.
Focus sui vantaggi per il cliente in quattro dimensioni: l’esterno, il centro, l’interno e tutto attorno
Per fornire un orientamento chiaro tra le numerose soluzioni disponibili, il catalogo presenta i contenuti seguendo la struttura del “planner Finstral”. L’innovativo principio delle quattro dimensioni non si focalizza sulle dotazioni tecniche, ma sui vantaggi per il cliente: a partire dall’esterno, il lato della facciata, con i temi dell’estetica (materiali, colori/superfici, dettagli di stile) e della protezione (contro intrusioni, sole/calore, insetti). Passando per il centro, il nucleo della finestra, dove l’attenzione è rivolta all’isolamento e all’applicazione. E l’interno, lo spazio abitativo, che comprende estetica (materiali, colori/superfici, maniglie) e utilizzo (tipi di apertura, maneggevolezza, aerazione). Fino ad arrivare a “tutto attorno”, ovvero l’insieme dei servizi che ruotano intorno all’acquisto dei serramenti (consulenza, certificazioni, assistenza). Il principio del planner conquista con la sua semplicità e non stupisce che Finstral lo abbia scelto per il nuovo catalogo, visto che lo propone già con successo in ogni ambito del processo di vendita, dall’esposizione nello showroom alla presenza online, fino alla redazione dei preventivi.
La gamma modulare semplifica la vendita di prodotti a valore aggiunto
“I clienti più esigenti apprezzano questa modularità. Ma il fatto che il nostro assortimento rende possibile praticamente ogni combinazione semplifica anche la configurazione delle finestre nel colloquio di vendita – spiega Joachim Oberrauch della Direzione Finstral. – Quindi, nulla ci vieta di presentare nella consulenza i valori aggiunti di tutte le caratteristiche funzionali ed estetiche.”
